Call - центр

 

Кол-центр АТ «Чернігівобленерго»

Кол-центр АТ «Чернігівобленерго» обслуговує споживачів електроенергії Чернігівської області.

Режим роботи:

 

Працюємо цілодобово без вихідних та святкових днів.

 

Контакти:

 

(0462) 772 901

0 800 210 310 

 

Е-mail: call-center@energy.cn.ua;

форма зворотного зв’язку

(посилання http://chernigivoblenergo.com.ua/?q=node/235).

Кол-центр АТ «Чернігівобленерго» надає інформаційно-консультаційні послуги щодо:

·           порядку приєднання до систем розподілу;

·           роботи приладів обліку (зчитування та передача показників, робота лічильника, багатотарифний облік, експертиза приладу обліку, повірка, заміна лічильника тощо);

·           якості електропостачання (планових та аварійних вимкнень в електромережах оператора системи розподілу, якості напруги тощо);

·           порядку укладання та умов договорів про надання послуг з розподілу електричної енергії;

·           тарифів на послуги з розподілу електричної енергії;

·           порядку надання на розгляд звернень, скарг та пропозицій щодо надання послуг з розподілу електричної енергії;

·           надання іншої довідкової інформації в частині діяльності АТ «Чернігівобленерго».

Проводить прийом:

·           показів приладів обліку електричної енергії побутових споживачів (більш детально про способи передачі приладів обліку електроенергії – за посиланням https://chernigivoblenergo.com.ua/?q=sendmeter);

·           звернень щодо тимчасових перерв електропостачання;

·           звернень щодо незадовільного технічного стану електромереж, або виникнення аварійної ситуації;

·           звернень щодо якості електроенергії;

·           інформації про крадіжки електроенергії, розкрадання енергообладнання або майна АТ «Чернігівобленерго»;

·           звернень щодо порушення Ваших прав, як споживача електроенергії або оскарження дій працівників АТ "ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО".