У Чернігові відкрили сучасний Центр обслуговування для споживачів електроенергії

29 грудня у самому центрі Чернігова відбулось урочисте відкриття першого Центру обслуговування клієнтів новоствореної компанії "ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ". Після традиційного перерізання червоної стрічки новий сучасний ЦОК відкрив свої двері для споживачів. Відтепер побутові та юридичні споживачі електроенергії зможуть в одному місці швидко і якісно отримувати консультації з питань розрахунків за послугу електропостачання.

Голова Правління ПАТ «Чернігівобленерго» Михайло Ільницький зауважив, що нова компанія утворилася внаслідок відокремлення від ПАТ «Чернігівобленерго» і буде займатися постачанням електричної енергії. «Чернігівобленерго» залишається розподільчою компанією. Михайло Ільницький висловив сподівання, що в Центрі обслуговування клієнтів відтепер буде багато споживачів, яким будуть надавати якісні послуги.

Участь в урочистому відкритті взяв і Чернігівський міський голова Владислав Атрошенко, який висловив сподівання, що керівництво Товариства виведе стосунки зі споживачами на якісно новий рівень.

Як зауважив директор ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ» Роман Гамениця, на сьогодні пріоритетним у роботі Товариства є розвиток клієнтського сервісу і сучасний комплексний підхід у наданні послуг споживачам. Отож, відкриття Центру стало ще одним кроком на шляху до якісно нових та більш прозорих відносин між компанією та її клієнтами. Вдосконалюючи систему обслуговування, орієнтуються саме на споживача і на його потреби. Спеціалісти в першу чергу стоять на захисті прав та інтересів клієнтів і завжди готові допомогти їм у вирішенні питань. Щоб уникнути довгих черг та оперативно надати їм якісні послуги в новому ЦОК працює 12 фахівців з обслуговування клієнтів, які володіють універсальними навичками і можуть проконсультувати клієнта щодо питань обліку електроенергії, звірки по оплаті, пільг та субсидій та інших питань. Центр обслуговування клієнтів розташований максимально зручно для містян на проспекті Перемоги 126, район п’яти кутів. І це вже оцінили перші клієнти. Обслуговування клієнтів здійснюється щодня, крім суботи та неділі, з 8.00 до 17.00.

У 2019 році ТОВ «ЕНЕРА ЧЕРНІГІВ відкриватиме центри обслуговування клієнтів в усіх районних центрах області. У першому кварталі вони відкриють свої двері для споживачів Прилук та Ніжина