Оголошення

     З метою надання консультацій при вирішенні різного роду питань відносно енергопостачання, для підвищення рівня обслуговування споживачів у ПАТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО» (далі - Товариство) працює інформаційно-консультаційний центр (далі - ІКЦ). 

Кваліфіковані спеціалісти ІКЦ надають безкоштовну інформацію та консультації з наступних питань:

- застосування чинної нормативно-правової бази в сфері електроенергетики;

- прав, обов'язків та відповідальності постачальника й споживача електроенергії;

- тарифів на електроенергію та порядку їх застосування;

- контактних телефонів, адрес, режимів роботи відокремлених підрозділів;

- можливості застосування зонних приладів обліку;

- інших питань, що стосуються взаємовідносин споживачів електроенергії Чернігівської області та м. Славутич Київської області з ПАТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО».

 

   Основні функції ІКЦ:

1. Надання інформації та консультацій споживачам.

2. Організація роботи Комісії ІКЦ.

Комісія ІКЦ створюється як постійно діючий колегіальний орган з метою розгляду та розв'язання суперечностей, спірних ситуацій між енергопостачальниками і споживачами та підготовки висновків з питань, які оскаржуються.

Основним завданням Комісії ІКЦ є розгляд спірних ситуацій, а також прийом заявників, яких не задовольнили роз'яснення Компанії.

До складу Комісії ІКЦ Товариства входять представники сектора Національної комісії, що здійснює державне регулювання

у сферах енергетики та комунальних послуг у Чернігівській області, інспекції Держенергонагляду у Чернігівській області та

ПАТ «ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО».

 

   Адреса ІКЦ для особистого прийому громадян та листування: м. Чернігів, вул. Гонча, 40.

 

Режим роботи:

Понеділок – Четвер: з 8:00 до 17:00, П'ятниця: з 8:00 до 15:45.

ПЕРЕРВА: з 12:00 до 12:45.

ВИХІДНІ: Субота, Неділя.

 

Телефони ІКЦ: (0462) 654-107, 654-108, 654-081, 654-082.

 Е-mail: consul@energy.cn.ua